Efter tre dagar ska processen vara överenskommen med verksamheten och lösningsmönstren dokumenterade. Det utgör bottenplattan för den två veckor långa utvecklingssprinten som följer.
Förväntansbilden fastställs vid sprintens start. Båda listorna ovan gås igenom i inledningen av block 1, så att samtliga deltagare har samma bild av vad veckan resulterar i.
| Dag | Verksamheten | DigIT | Innehåll |
|---|---|---|---|
| Tisdag 25/8 | 08:30–12:00 | 08:30–16:30 | Processmodellen |
| Onsdag 26/8 | 08:30–12:00 | 08:30–16:30 | Ansökan från start till beslut |
| Torsdag 27/8 | 08:30–12:00 14:30–16:30 |
08:30–16:30 | Anmälan, tillsyn, åtgärd och förnyelse, därefter avslut och retrospektiv |
Varje dag inleds med standup. Under eftermiddagarna omsätter DigIT förmiddagens beslut till konfiguration och lösningsmönster, och varje förmiddag inleds med att verksamheten verifierar resultatet.
Om tidsanvändningen. Verksamhetens tid är sprintens knappaste resurs. Ett block avslutas när innehållet är genomarbetat, även om det inträffar före utsatt sluttid — den frigjorda tiden går till DigIT:s arbete. Under eftermiddagarna deltar verksamheten inte i arbetet, men ska vara nåbar för frågor som uppstår.
Rosa markering betyder att verksamheten deltar, blå att DigIT arbetar internt. Delarna inom ett block har ingen klockslagsindelning. Varje block avslutas med en prioritering som anger vad som måste bli klart och vad som kan kortas.
Blocket resulterar i en processmodell som verksamheten står bakom: hur ett ärende rör sig genom faserna, hur ärenden hänger ihop med tillstånd och serveringsställen, och vad som händer efter att beslutet är fattat. Genomgången utgår från de fiktiva exempelärenden som finns i AI-draken.
Upplägget för veckan, hur blocken hänger ihop, och vad sprinten resulterar i respektive inte resulterar i. Roller och dokumentatör presenteras.
Relationerna mellan organisation, serveringsställe, tillstånd och ärende fastställs. Detta styr både tillsynsprocessen och kundbilden.
Faserna registrerat, granska, utreda, beslut och uppföljning prövas mot samtliga fyra ärendetyper. Avvikelser dokumenteras per ärendetyp.
Ett beviljat ärende övergår i ett tillstånd som ska förvaltas över tid. Här fastställs vad som skapas, vad kundbilden ska innehålla och vad som ska bevakas löpande.
Beslutsloggen läses upp och bekräftas punkt för punkt. Det som verksamheten ska möta vid onsdagens standup fastställs.
Processmodellen dokumenteras som mönster och konfigureras i test där det är möjligt. Onsdagens genomgång av granska- och utredningsfasen i AI-draken förbereds.
Support Management saknar idag processmotor. En del av sprintens uppdrag är att förbereda för Operaton som processmotor i Support Management, och att fastställa vilka delar av processmodellen som motorn ska äga.
Ansökan är den mest kompletta processen och den enda där prototypen är byggd en bra bit. Blocket består därför i huvudsak av verifiering: handläggarna kör verkliga ärenden i AI-draken och beskriver var handläggningen skulle avvika.
Det som konfigurerats sedan föregående dag visas. Verksamheten bekräftar eller korrigerar innan vi går vidare.
Blockets tyngdpunkt och den mest omfattande delen av handläggningen. Delen genomförs i tre avsnitt: remisser, personlig och ekonomisk lämplighet, samt den sammanvägda bedömningen.
Här identifieras var AI och processmotorn kan avlasta handläggningen. Delen resulterar i en till två konkreta kandidater som utforskas vidare, medan övriga förslag placeras i backlog.
Faserna är inte byggda. Delen avgränsas till vad systemet ska visa och vad som ska ske automatiskt; delegationsordningen som sådan är given.
Remiss-, mall- och meddelandemönstren dokumenteras. Ärendetyperna för anmälan, tillsyn och förnyelse förbereds som tomma ärendetyper i AI-draken inför torsdagens block. De utpekade automatiseringskandidaterna bedöms tekniskt: vad som kan byggas som prototyp under sprinten och vad som hör hemma i utvecklingssprinten.
Fyra processer i ett block. De behandlas som varianter av processmodellen från tisdagen, inte som fyra separata genomgångar. Tillsyn och förnyelse är de processer där processmotorn har störst potential, eftersom båda är tidsstyrda och återkommande.
Anmälan har tunnare utredning och i regel inga remisser. Delen fastställer skillnaderna mot ansökan.
Blockets tyngdpunkt. Tillsyn är återkommande och objektsbunden, har minst systemstöd idag och ställer flest krav på processmodellen. Delen avgränsas till behov; teknikval för fältstöd hanteras i block 6.
Handläggaren skapar ärendet åt näringsidkaren, som rapporterar progress men inte kan avsluta det själv.
Underlaget innehåller en motsägelse som ska avgöras i delen: stadigvarande serveringstillstånd gäller tills vidare och förnyas inte, medan tobakstillstånd kan vara tidsbegränsade. Den återkommande skyldigheten för alkohol är restaurangrapporten senast 1 mars, som inte förekommer i processbeskrivningarna.
Mönsterlistan slutförs, konfiguration genomförs där det är möjligt och demonstrationen förbereds. Teknikvalet för fältstöd avgörs utifrån behovsbilden från block 5. Blocket omfattar färdigställande av befintligt arbete; ny funktionalitet påbörjas inte, eftersom utvecklarna har avsatt tid efter sprinten för det arbetet.
Blocket avser bekräftelse av veckans arbete. Frågor som väcks och inte kan avgöras förs till parkeringslistan.
Mönstren gås igenom punkt för punkt och visas i test där det är möjligt. Verksamheten bekräftar eller korrigerar varje punkt.
Det ska tydligt framgå vad som ligger i sprinten, vad som kommer efter och vad som är parkerat tills vidare.
Tre rubriker: framgångsfaktorer, förbättringsområden och utfall. Lappar först, samtal sedan. Avsätt sista halvtimmen.
Detta är sprintens leverans. Varje mönster ska vara dokumenterat och avstämt med verksamheten innan utvecklingssprinten inleds. Listan bockas av löpande under veckan.
Sprinten förutsätter att det tekniska är på plats när verksamheten kommer in i rummet. Blockupplägget ger ingen marginal för felsökning under pågående pass.
Rena DigIT-frågor som besvaras före sprinten, eftersom de annars tar tid från verksamhetsblocken.
Åtta förhållningssätt som gäller genom hela veckan.